博爾戈迪路瑟 - 修道院高爾夫度假酒店及水療中心-住客評論

Guest（Couple） 2024-10-01
Hotel, staff, food & service first class. Didn’t SPA so can’t comment. Golf course is horrific! Tried to discuss it with the desk staff and emailed the manager - not interested and no reply. By all means go and use the hotel but avoid the golf course which is a shame because there are a few well designed holes just in deplorable condition!
Guest（其他） 2024-10-01
E un paradiso, un sogno di passare le vacanze lì . Un Albergo meraviglioso, un bon servizio, lo Staff molto gentile e sempre pronti da aiutare e fanno un servizio eccellente. Grazie a tutti, la signora Agata, El Signori, guiellermo, Giovanni, caramello, Giuseppe, e le due sorelle del Ristorante e Catleen, anche Claudia e Elena, Sylvia,e la Signora Simona, a fatto un bel lavoro nella camera, anche Sylvia,a fatto un bel servizio. Peccato che la Firma RIMA no prende lui l' albergo. Renate e Mario.
Guest（其他） 2024-09-01
Mi sono recato in questo hotel in parte per festeggiare il mio anniversario, con mia moglie che, a causa di un transitorio problema di deambulazione, aveva difficoltà a muoversi e fare scale. A causa di ciò abbiamo dovuto rifiutare un upgrade nella "Junior Suite" propostoci appena giunti. Per questo la reception ci ha dato una camera per loro "DELUXE" situata nella parte antica della struttura. Peccato che, dalle foto della camera prenotata dal sito" essa non c'entrava assolutamente NULLA con la Deluxe delle foto: la finestra non poteva essere chiusa, facendo filtrare luce, la TV prendeva solo la RAI, MEDIASET poteva essere vista solo in modalità MUTA, la testiera del letto era "macchiata" di nero. Per questo motivo ci rechiamo alla reception facendo presente che la camera non era di nostro gradimento, l'addetta ci ha fatto presente che non poteva darcene altre. Siamo arrivati anche a chiedere una superior (già provata gli anni prima) ma anche li, niente. Alla nostra affermazione che la testiera del letto era sporca ci viene risposto "eh si è macchiata, saranno stati i bambini della famiglia uscita prima di voi", peccato che le stesse lamentele qui su TA sono state poste da altri ben prima di noi. E poi, tu mi dai una camera con la testiera MACCHIATA?In un 5 STELLE??? sul serio? Ma forse nemmeno in un 2 stelle... Ma sorvoliamo. Scendiamo a Colazione, da premettere che 3 anni fa ci veniva spiegato che la struttura prediligeva il silenzio, la quiete. Oggi, la sala colazione, una bolgia: era anche difficile riuscire a fermare il personale per ottenere un caffè, gente che faceva la fila dietro le macchinette...insomma, anche questo insufficiente. Decidiamo di andare a pranzare al bar, e, salvo il personale che sembra quasi scocciato, il cibo non era male. Molto meglio il ristorante grazie anche alla grande bravura del Maitre, simpatico e disponibile. Ma la ciliegina sulla torta è stata l'ultimo giorno. Da premettere che la sera prima abbiamo deciso di uscire dalla struttura, mia moglie ha avuto dolore forte e siamo quindi rientrati con urgenza Pertanto essendo praticamente da aiutare a camminare(con dolore) parcheggio l'auto nella sosta riservata ai disabili, ritenendo che la ragionevolezza dovesse prevalere sull'assenza di talloncino, visto che sostanzialmente, seppur temporaneamente, mia moglie purtroppo era incapace di deambulare. D'altra parte, penso, domani andrò via. Alle 7.50 ricevo una telefonata dall'addetta alla reception che mi intima di spostare l'auto in quanto parcheggiata sullo stallo disabili. Le ricordo che mia moglie sta male(e non sarebbe stato il caso di disturbarci alle 7.50, ma vabe) e che comunque andrò via a brevissimo...non vuole sentire ragioni, l'auto si deve spostare. Aggiungo che per la prima notte mia moglie era riuscita a dormire, grazie alla gentile receptionist si è praticamente svegliata alle 7.50 Ora, in primis mi pare fuori luogo che ci si permetta di disturbare alle 7.50 un cliente che paga 450 euro per DUE NOTTI
Guest（情侶） 2024-09-01
Abbiamo soggiornato 2 notti in questo resort, gentilmente mi è stato offerto il pacchetto soggiorno più SPA aggiunto un mazzo di fiori in camera ( devo dire molto bello ). Arrivati sul posto primo problema, il parcheggio molto distante dalla reception, inoltre attesa di circa 25 minuti di fila per avere la stanza (check-in tra l’altro effettuato online) receptionist abbastanza lenti e confusi. Ci viene gentilmente offerto un cocktail di benvenuto, arrivati al bancone, ci viene riferito che è un cocktail analcolico (praticamente succo di frutta) poco professionale, anche perché un gin tonic ad esempio, alla proprietà costerebbe forse 2,50€, visto il costo del resort (160€ a notte circa più tutti i servizi con prezzi gonfiati) sarebbe stato carino dare carta bianca, come si dice o una cosa si fa bene o non si fa per niente. La stanza si presentava molto bene, moderna accogliente, ben arredata, unica pecca la pulizia e la presenza di insetti ( tollerata poiché capiamo il contesto naturalistico in cui ci siamo trovati ). La piscina è molto bella, molto pulita ben curata dal bagnino che ogni mattina la pulisce minuziosamente, prezzi del bar un po’ alti, due piadine e due bottigliette d’acqua 30€… La spa è molto deludente e sporca, sconsigliato andarci! I massaggi costano molto e non sono un granché, le tariffe sono 3: 1 total body strong: 145€ per 50 minuti 2 total body: 110€ per 50 minuti 3 localizzato parziale: 75€ per 25 minuti Veramente prezzi esagerati, soprattutto per la poca professionalità e atmosfera creata dalle massaggiatrici, evitate non sono soldi spesi bene. La colazione abbondante è di qualità, unico problema secondo me è la sala in cui è organizzata, per la quantità di camere e quindi potenziali soggiornanti la sala è troppo piccola, in una mattina abbiamo dovuto attendere in piedi che si liberasse qualche tavolo per poterci accomodare e fare colazione, inoltre presente solamente un paio di cameriere che non riuscivano a sparecchiare i tavoli e riassortire il buffet. Nel complesso è stato un soggiorno discreto, soprattutto per il bel posto immerso nella natura. Da migliorare i servizi e abbassare leggermente i prezzi. Ps: viste le recensioni sulla piattaforma sono contentissimo di non aver cenato all’interno del resort.
Guest（其他） 2024-09-01
Bel posto scarsa attenzione ai clienti. Il golf è un pretesto ma l albergo lavora per meeting e gruppi ' risultato che il ristorante è overbooked. Il personale non è particolarmente gentile e la qualità dei servizi appena accettabile. Ottima la colazione ma dipende dal momento perché non rifornita con costanza ' vedi qualità del servizio
Guest（情侶） 2024-06-01
Volevamo un albergo non troppo vicino a posti turistici per non essere troppo stressati con il caos e veramente siamo arrivati al posto giusto , tutto perfetto dal servizio gentile e professionale ai giardini ,la piscina ,la spa, colazione fantastica con prodotti di alta qualità ,stanze moderne , parcheggio a l'ingresso che dire grazie ancora
酒店回復：
Gentile Francesco, siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza presso il nostro resort Borgo di Luce I Monasteri Golf Resort & SPA. Siamo felici di aver contribuito al suo relax lontano dal caos turistico e che abbia trovato tutto perfetto, dal servizio alla colazione con prodotti di alta qualità. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Borgo di Luce I Monasteri Golf Resort & SPA
Guest（情侶） 2023-07-01
Struttura unica per il silenzio e il verde ben curato,ben tenuto. Ottima struttura per riposare,rigenerarsi.si trova in un punto in cui facilmente si possono raggiungere Siracusa, Noto,Avola,... e le zone balneari

博爾戈迪路瑟 - 修道院高爾夫度假酒店及水療中心

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（Couple） 2024-10-01

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